Angry Customer De-escalation

لماذا ينجح: Naming the feeling under the anger before responding to it stops the canned 'I understand your frustration' reflex, and listing lines to avoid keeps a tense reply from accidentally making things worse.

🔀 عدّل هذا الأمر — واجعله خاصًا بكالنسخ المعدّلة تنسب الفضل لأصلها وتنمّي حديقتك